Terms & Conditions

 

Private Sleep Coaching Services Agreement and Disclaimer                                                                 

These terms are applicable for Private Sleep Coaching Services

Our Responsibilities:
1. As agreed, Tiny Transition will provide a detailed sleep plan for your child and customized support based on the information provided by you.
2. Our communication will mainly be in the following form:

    • Initial client consultation via phone or video, to provide sleep foundation and consultation specific to the child for which services were purchased.
    • Email support – 24 hour response time, business days, although we aim for sooner.
    • Scheduled check-in calls over a 3 week duration. Calls are 15-20 minutes in durations and client logs need to be updated.
    • Response time is not guaranteed; typical response hours are between 9 am & 4pm EST, Monday – Friday, unless extended support hours are purchased.

3. Extended Support {optional add-ons} includes support via email, scheduled check-in calls, weekend hours, bedtime coaching on night 1, overnight and What’s App support during business hours, as outlined in the program you select to be included when purchased.

Your Responsibilities:
It is understood and agreed that:
1. You will provide Tiny Transitions with all the required information before the consultation.
2. You will notify them of any applicable changes.
3. If your child is under the care of a physician, you will seek your doctor’s approval for implementing sleep changes for your child.
4. You will follow the plan and provide feedback during update calls as described by Tiny Transitions in detail to get the desired results.
5. To be eligible for the phone & email support, you will start the program implementation within 30 calendar days of our consultation date and finish the plan within 30 calendar days of starting it. If you do not, you will forfeit the follow-up support, or you may incur additional fees as the program is re-evaluated and possibly updated. The addition of any other charges would be at the sole discretion of Tiny Transitions.

Medical

Client agrees to follow safe sleeping practices in line with SIDS recommendations
Client agrees to check with their General Practitioner / Medical Doctor to ensure that their child has no medical conditions which prevent them from safely participating in the Tiny Transitions Sleep Program.
Client agrees to disclose any medical condition to Tiny Transitions at the beginning and throughout their sleep training program.
Tiny Transitions advice is NOT intended to be a substitute for medical advice or treatment.
Always seed the advice of your doctor or another qualified health practitioner regarding any matters that may require medical attention or diagnosis, and before following the advice and using the techniques described in The Sleep Coach on call Program / Tiny Transitions Ltd Program.
Reliance on any information provided by Tiny Transitions is solely at your own risk.

Confidentiality:
We will maintain the strictest confidence concerning your family’s information. You also agree that you will not share the proprietary information that we provide to you with anyone.

Fees:
Tiny Transition’s price is calculated on time spent creating the plan, consulting with you, and providing support. If for any reason you decide to cease the relationship, you will not be refunded. 

Disclaimer & Agreement:
The services that Tiny Transitions provides are not intended to replace or supplement any medical advice, even though its employees have been trained and certified in pediatric sleep consulting techniques. You agree that none of the advice that Tiny Transitions provides shall be considered medical advice, nor should the advice be relied upon you as medical advice. You should always seek the advice of your medical practitioner. Therefore, you should consult with your child’s physician or another healthcare professional if you have any healthcare-related questions or before embarking on a new sleep program. If a medical problem appears or persists for either your child, do not disregard or delay seeking medical advice from a personal physician or another qualified healthcare provider.

Accordingly, Tiny Transitions does not make any representations or warranties, express or implied, regarding the consulting services provided. Tiny Transitions liability (if any) is limited to the consulting fee paid by you to Tiny Transitions, and in no event will Tiny Transitions be liable to you for any other claim, losses, or damages. Reliance on any information provided by Tiny Transitions is solely at your own risk.
I understand that the services, programs, and classes offered by Tiny Transitions are voluntary. I will consult my child’s physician if I am concerned about any of the risks to me or my child’s health or well-being that may result from my participation in services with Tiny Transitions. I acknowledge that it is my responsibility to follow instructions for any service provided or purchase I make and to seek help from Tiny Transitions if I have any questions. I understand that there is no guarantee that my work with Tiny Transitions will resolve my need and appreciate my commitment and accountability involved. I knowingly and voluntarily agree to waive and release Tiny Transitions and its employees and representatives from any claims of liability or demands for compensation that I may acquire during my time working with Tiny Transitions. 

At Tiny Transitions, we are deeply committed to supporting you and your family through the challenging journey of establishing healthy sleep habits for your children and yourselves. We understand that this process can be taxing and sometimes overwhelming, which is why we are here to guide and assist you every step of the way.

Our Commitment to You:

We promise to provide compassionate, expert guidance tailored to your family’s needs.
We are committed to being your partners in this journey, offering support, understanding, and professional advice.

We believe in the power of collaboration and are dedicated to working with you to achieve the best possible outcomes when implemented in accordance with the sleep program and expertise of your coach.

To maintain a positive, respectful, and effective working environment for both our clients and our team of dedicated sleep consultants, we must set certain boundaries regarding our interactions. Please take a moment to review our policy below:

Our Zero-Tolerance Policy for Inappropriate Behavior:

Professional Interaction:

While we empathize with the stress that comes with parenting challenges, we expect all interactions to remain professional.
Our consultants are skilled professionals who deserve the same courtesy and respect that they extend to you.
Changes can be hard, we are here to educate and support you and results come from the work you put in.

Respectful Communication:

We do not tolerate any form of verbal abuse, including but not limited to yelling, swearing, or derogatory comments.
Our team is here to help, and we believe that respectful, two-way communication is crucial for success.

Consequences

Should any client engage in behavior that violates these guidelines, we will issue one warning.
If inappropriate behavior continues after this warning, we will unfortunately have to terminate our agreement with you.
Please be aware that in such cases, no refund or credit for services will l be issued and coaching will cease.

At Tiny Transitions, we are not just sleep consultants; we are your allies in navigating the often challenging path to better sleep. We ask for your cooperation in maintaining a constructive and respectful atmosphere. Together, we can make this journey a successful and positive experience for everyone involved.

Thank you for choosing Tiny Transitions and for your understanding and adherence to these guidelines.

Acuerdo de servicios privados de entrenamiento del sueño y descargo de responsabilidad

Acuerdo de servicios privados de entrenamiento del sueño y descargo de responsabilidad
Estos términos se aplican a los servicios privados de entrenamiento del sueño.

Nuestras responsabilidades:

1. Según lo acordado, Tiny Transition proporcionará un plan de sueño detallado para su hijo y apoyo personalizado basado en la información proporcionada por usted.

2. A menos que surjan dificultades imprevistas, nuestra comunicación será principalmente de la siguiente forma:

Soporte ilimitado por correo electrónico: tiempo de respuesta las 24 horas, días hábiles, aunque nuestro objetivo es que sea antes.
6 Llamadas de registro programadas durante una duración de 3 semanas desde la noche 1 de su programa. Las llamadas tienen una duración de 15 a 20 minutos y los registros de clientes deben actualizarse.
What’s App Support* {*Paquete apropiado}
El tiempo de respuesta no está garantizado, el horario de respuesta típico es entre las 9 a. m. y las 4 p. m. EST, de lunes a viernes, a menos que se compre un horario de soporte extendido.
3. El soporte extendido {complementos opcionales} incluye soporte por correo electrónico, llamadas de registro programadas, horario de fin de semana, entrenamiento a la hora de acostarse la noche 1 y soporte de What’s App durante el horario comercial, como se describe en el programa que seleccione para que se incluya cuando lo compre.

Tus responsabilidades:

Queda entendido y acordado que:

1. Proporcionará a Tiny Transitions toda la información requerida antes de la consulta.

2. Les notificará de cualquier cambio aplicable.

3. Si su hijo está bajo el cuidado de un médico, buscará la aprobación de su médico para implementar cambios en el sueño de su hijo.

4. Seguirá el plan y brindará comentarios durante las llamadas de actualización como lo describe Tiny Transitions en detalle para obtener los resultados deseados.

5. Para ser elegible para el soporte telefónico y por correo electrónico, comenzará la implementación del programa dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de nuestra consulta y finalizará el plan dentro de los 30 días calendario posteriores a su inicio. Si no lo hace, perderá el soporte de seguimiento o puede incurrir en tarifas adicionales a medida que el programa se reevalúe y posiblemente se actualice. La adición de cualquier otro cargo quedaría a la entera discreción de Tiny Transitions.

Médico

El cliente acepta seguir prácticas seguras para dormir de acuerdo con las recomendaciones de SIDS
El cliente acepta consultar con su médico general/médico para asegurarse de que su hijo no tenga condiciones médicas que le impidan participar de manera segura en el programa Tiny Transitions Sleep.
El cliente acepta revelar cualquier condición médica a Tiny Transitions al principio y durante todo su programa de entrenamiento del sueño.
El consejo de Tiny Transitions NO pretende ser un sustituto del consejo o tratamiento médico.
Pida siempre el consejo de su médico u otro profesional de la salud calificado con respecto a cualquier asunto que pueda requerir atención médica o diagnóstico, y antes de seguir los consejos y utilizar las técnicas descritas en el Programa The Sleep Coach on call / Programa Tiny Transitions Ltd.
La confianza en cualquier información proporcionada por Tiny Transitions es únicamente bajo su propio riesgo.

Confidencialidad:
Mantendremos la más estricta confidencialidad con respecto a la información de su familia. También acepta que no compartirá con nadie la información de propiedad exclusiva que le proporcionamos.

Honorarios:
El precio de Tiny Transition se calcula según el tiempo dedicado a crear el plan, consultar con usted y brindarle soporte. Si por cualquier motivo decides terminar la relación, no se te reembolsará.

Descargo de responsabilidad y acuerdo:
Los servicios que brinda Tiny Transitions no pretenden reemplazar ni complementar ningún consejo médico, a pesar de que sus empleados han sido capacitados y certificados en técnicas de consulta pediátrica del sueño. Usted acepta que ninguno de los consejos que brinda Tiny Transitions se considerará un consejo médico, ni se debe confiar en usted como consejo médico. Siempre debe buscar el consejo de su médico. Por lo tanto, debe consultar con el médico de su hijo u otro profesional de la salud si tiene alguna pregunta relacionada con la atención médica o antes de embarcarse en un nuevo programa de sueño. Si aparece o persiste un problema médico para cualquiera de sus hijos, no desestime ni demore la búsqueda de consejo médico de un médico personal u otro proveedor de atención médica calificado.

En consecuencia, Tiny Transitions no hace ninguna representación o garantía, expresa o implícita, con respecto a los servicios de consultoría prestados. La responsabilidad de Tiny Transitions (si la hubiere) se limita a la tarifa de consultoría pagada por usted a Tiny Transitions, y en ningún caso Tiny Transitions será responsable ante usted por cualquier otro reclamo, pérdida o daño. La confianza en cualquier información proporcionada por Tiny Transitions es únicamente bajo su propio riesgo.
Entiendo que los servicios, programas y clases ofrecidos por Tiny Transitions son voluntarios. Consultaré al médico de mi hijo si estoy preocupado por alguno de los riesgos para mi salud o el bienestar de mi hijo que pueden derivarse de mi participación en los servicios de Tiny Transitions. Reconozco que es mi responsabilidad seguir las instrucciones para cualquier servicio prestado o compra que realice y buscar ayuda de Tiny Transitions si tengo alguna pregunta. Entiendo que no hay garantía de que mi trabajo con Tiny Transitions resuelva mi necesidad y agradezco mi compromiso y responsabilidad involucrados. A sabiendas y voluntariamente acepto renunciar y liberar a Tiny Transitions y sus empleados y representantes de cualquier reclamo de responsabilidad o demanda de compensación que pueda adquirir durante mi tiempo trabajando con Tiny Transitions.                                                      

Mejor garantía de sueño: servicios privados de asesoramiento sobre el sueño con Tiny Transitions

Tiny Transitions ofrece una mayor garantía de sueño para nuestros paquetes privados de asesoramiento sobre el sueño. Extenderemos su entrenamiento, de nuestra parte, para continuar trabajando con su consultor, para garantizar que alcance las metas que estableció al comienzo de su tiempo trabajando con nosotros.

Complete un cuestionario preciso sobre la ingesta de sueño.
Fechas de inicio y finalización del programa.
Consulta privada de sueño completada con su asesor de sueño por teléfono o videoconferencia
Prueba de esfuerzo para implementar el programa de entrenamiento, incluida la finalización de todas las llamadas telefónicas de verificación programadas con su Sleep Consultant.
Correspondencia diaria, de acuerdo con su nivel de entrenamiento a través de correo electrónico o soporte de mensajes de texto de What’s App.
Envíe un registro de seguimiento del sueño digital completo por un período de 3 semanas.
Díganos dónde sintió que este programa y los servicios brindados no eran adecuados para su familia.